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外卖骑手可评价和屏蔽顾客?美团客服:正在7个城市试点

发布日期:2025-11-01 13:23    点击次数:184

(原标题:外卖骑手可评价和屏蔽顾客?美团客服:正在7个城市试点)

本文来源:时代财经

近日,有外卖骑手在社交平台上发帖称,美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,赋予骑手屏蔽用户的权限。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户,或在骑手App的“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择对顾客进行屏蔽。对此,时代财经从美团客服了解到,上述功能为最近新增,设置屏蔽后,365天之内骑手不会接到该用户的订单。这一功能目前已在陕西咸阳、广东潮州、云南丽江、青海西宁、河南开封、福建晋江、浙江绍兴这七个城市进行试点。后续会进一步推广,但具体时间尚未确定。(时代财经 庞宇)